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日語客服質(zhì)量工程師

15-25K/月 深圳-寶安區(qū) 3-5年 本科 全職1人 日語(熟練)
更新時間:07-22

日語客服質(zhì)量工程師

15-25K/月
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職位描述
工作職責: 1、負責大客戶品質(zhì)統(tǒng)籌對接工作 2、負責組織大客戶定期品質(zhì)拜訪及交流,提升客戶滿意度 3、負責大客戶邀請事項、資料的統(tǒng)籌對接 4、負責大客戶反饋問題的內(nèi)部調(diào)查及報告輸出與客戶聯(lián)絡,解決客戶訴求 5、負責大客戶品質(zhì)預防的策劃、各相關(guān)基地的拉通 任職資格: 1、本科及以上學歷;日語能作為工作語言 2、能夠精準識別并了解客戶質(zhì)量需求,含顯性和隱性需求;具備客戶溝通技巧、客戶服務意識及客訴處理能力 3、二年以上品質(zhì)管理等工作經(jīng)驗,熟悉客訴處理流程及方式
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工作地點: 深圳-寶安區(qū) 深圳市光明新區(qū)公明鎮(zhèn)西田社區(qū)貝特瑞工業(yè)園
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