崗位職責(zé)： 1、客戶開發(fā)和維護(hù)：負(fù)責(zé)開拓市場，聯(lián)系客戶，回復(fù)客戶的詢盤，爭取訂單，鞏固老客戶并開發(fā)新客戶； 2、平臺操作和產(chǎn)品管理：負(fù)責(zé)操作外貿(mào)平臺，發(fā)布產(chǎn)品，回復(fù)郵件，處理客戶詢盤，優(yōu)化產(chǎn)品描述、圖片及價格，提高產(chǎn)品排名，增加產(chǎn)品曝光率，獲取詢盤和訂單； 3、訂單管理和跟進(jìn)：負(fù)責(zé)從客戶詢盤到訂單完成的全程管理，包括產(chǎn)品報價、商務(wù)談判、合同簽訂、訂單跟進(jìn)、物流查詢、貨款回收等工作； 4、負(fù)責(zé)跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)和質(zhì)量情況，處理訂單異常，確保訂單按時完成； 5、市場分析和客戶投訴處理：負(fù)責(zé)分析市場動態(tài)，收集客戶反饋，處理客戶投訴和糾紛，提升客戶滿意度； 6、拜訪客戶和參加展會：定期拜訪客戶，參加展會，推廣公司，開發(fā)新項(xiàng)目，并及時處理客戶的各種需求。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，英語聽、說、讀、寫流利，和國外客戶交流無障礙； 2、兩年以上國際貿(mào)易工作經(jīng)驗(yàn)，對美容工具、戶外用品、刀剪制品、廚房用品其中一個品類有較深入的了解，掌握該品類的市場信息和客戶分布； 3、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、國際貿(mào)易法規(guī)與慣例； 4、熟練操作Word、Excel，CRM等辦公軟件，熟悉阿里巴巴英文平臺的操作和推廣； 5、工作踏實(shí)，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心強(qiáng)、獨(dú)立工作能力，團(tuán)隊(duì)合作精神及客戶服務(wù)意識； 6、具備良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，性格開朗，善于同事間溝通，創(chuàng)造和諧團(tuán)隊(duì)。