崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)平臺(tái)訂單信息的交接工作，處理客戶訂單，并跟蹤訂單進(jìn)展?fàn)顩r，確保訂單的按時(shí)完成； 2、在跨境電商平臺(tái)亞馬遜平臺(tái)上操作訂單處理、回郵、保持店鋪好評(píng)率等； 3、維護(hù)賬號(hào)的穩(wěn)定、管理賬號(hào)，店鋪各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)跟蹤維護(hù)； 4、依據(jù)能力接受上級(jí)安排的其他學(xué)習(xí)和工作任務(wù)，提升自己業(yè)務(wù)水平。 【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷，英語(yǔ)六級(jí)或以上水平； 2、1年以上客服經(jīng)驗(yàn)，有外貿(mào)/跨境電商/亞馬遜平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)，勤奮踏實(shí)，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)； 4、有良好的學(xué)習(xí)理解能力，自驅(qū)力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)； 5、對(duì)外貿(mào)/跨境電商充滿熱情。 我們是一支年輕的隊(duì)伍，95后為生態(tài)主力軍，我們地處黃金商業(yè)區(qū)高端寫字樓，辦公環(huán)境良好、交通便利、生活便利，我們致力于為員工打造一個(gè)舒適、輕松的工作環(huán)境，提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，更為員工提供： # 誘人的薪資待遇：基本薪酬+績(jī)效獎(jiǎng)金+業(yè)績(jī)提成（銷售部門）+工齡工資+年終獎(jiǎng)勵(lì) # 優(yōu)渥的福利待遇：社會(huì)保險(xiǎn)、節(jié)日福利、生日福利、帶薪年假、零食下午茶等等 # 完善的培訓(xùn)體系：一對(duì)一導(dǎo)師制，崗位專業(yè)技能培訓(xùn)、綜合能力外訓(xùn)等 # 多元的晉升機(jī)制：雙通道發(fā)展（縱向晉升管理層、橫向業(yè)務(wù)職級(jí)晉升），年度3次調(diào)薪機(jī)會(huì) # 豐富的文化活動(dòng)：年度旅游、年會(huì)、生日會(huì)、戶外團(tuán)建活動(dòng)等