崗位職責(zé)： 一、銷售工作： 1.阿里平臺訪客營銷、RFQ 報(bào)價(jià)、詢盤回復(fù)；中國制造、自建站、社媒等平臺客戶回復(fù)； 二、社媒更新： 1.使用富通、領(lǐng)英、社媒、官網(wǎng)對客戶進(jìn)行背景調(diào)查、挖掘客戶需求，并反饋給采購部； 2.負(fù)責(zé)社媒賬號的內(nèi)容更新，通過社媒主動開發(fā)客戶； 三、客情維護(hù)及售后工作： 1.定期推送公司新品信息； 2.積極妥善處理客戶投訴，做好相關(guān)登記和統(tǒng)計(jì)，并負(fù)責(zé)將相關(guān)信息傳遞給公司其它部門，以利于其它部門匯總分析問題原因，追蹤處理結(jié)果，督促及時(shí)改進(jìn)； 3.積極接待來訪客戶，定期做好客戶回訪，做好相關(guān)記錄，積極了解客戶動向，維護(hù)并保持良好的客戶關(guān)系； 四、業(yè)績要求： 1.完成部門下達(dá)的銷售目標(biāo)及任務(wù)； 任職要求： 1.本科及以上學(xué)歷； 2.國際貿(mào)易、電子商務(wù)、商務(wù)英語等外語外貿(mào)相關(guān)專業(yè)的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可； 3.大學(xué)英語四級及以上水平，專四、專八優(yōu)先錄用； 4.熟悉貿(mào)易操作流程、相關(guān)法律法規(guī)，具備貿(mào)易領(lǐng)域?qū)I(yè)知識； 5.具備良好的英語聽說讀寫能力； 6.有外貿(mào)貿(mào)易相關(guān)操作證書者優(yōu)先考慮； 7.具有良好的學(xué)習(xí)能力，工作認(rèn)真細(xì)致，較強(qiáng)的責(zé)任心； 8.工作積極性高，具備良好的溝通能力、談判能力、服務(wù)意識和成本意識